中国口腔医疗市场发展空间广阔，预计未来三年市场规模将持续上升

口腔医疗服务分类：

接受过健康维护类口腔医疗服务的消费者占比最多（67.6%），其次是疾病类（62.6%）、美容类（39.9%）。随着物质生活水平的提高，消费者将更多注意力转移到身体与精神健康方面，对口腔医疗服务的需求从健康维护、疾病治疗向美容、修复等方面多样化发展。

为了让口腔医疗人员的医疗技术更具有针对性，口腔医疗行业的科室越来越细分，中国口腔医疗行业主要科室有正畸科、修复科、种植科、儿童口腔科、颌面外科门诊等等。医院对科室的分类有所不同，但在总体上都是呈现一个逐渐细分专业科室的趋势。

全球主要国家人均口腔消费支出及增长情况

数据显示，年中国人均口腔消费支出仅元，与韩国、美国、日本相比仍有较大差距；年中国人均口腔消费支出同比增长率为13%，远高于其他国家。艾媒咨询分析师认为，我国有着庞大的人口基数，人民生活水平也日渐提高，将会催生大量口腔消费的需求，口腔行业仍有非常大的增长空间。

全球主要国家牙医密度分布数据对比

数据显示，年，中国每百万人中的牙医人数为人，而欧洲发达国家或中等发达国家每百万人中约有名牙医，美国每百万人中的牙医人数约为人。艾媒咨询分析师认为，中国牙医资源远低于其他发达国家或中等发达国家的水平，并不足以满足国民日益增长的口腔护理需求，口腔医疗行业人才有待进一步挖掘和培养。

数据显示，年我国0-14岁儿童人数已达2.47亿，占全国总人口数量的17.5%。虽然家长带儿童检查牙齿问题比例较高，儿童牙医需求较大，但我国专业的儿童牙医却非常少。中华口腔医学会儿童口腔专委会登记的儿童牙医仅多个，即平均11.15万名儿童仅配备一名专业的儿童牙科医生。

中国口腔医疗消费者画像

中国消费者口腔医疗消费情况

调研数据显示，近五成消费者能够接受每年在口腔医疗上消费元内，超过八成的消费者能够接受元以下的年消费金额。艾媒咨询分析师认为，随着物质生活水平不断提升，消费者对口腔健康问题的重视程度越来越高，在口腔医疗方面可接受的开销范围也日益增大。

中国消费者选择口腔机构考虑因素

调研数据显示，中国消费者倾向选择较为权威或医疗资质较好的口腔医疗机构，超过七成消费医院，超过四成医院口腔科或连锁口腔机构。选择口腔医疗机构时，消费者考虑较多的因素有医生资质（68.2%）、医疗环境以及设备（59.6%）、服务态度（54.2%）和价格（50.5%）。

医生、环境、服务、价格、网络口碑为前五考虑因素，而熟人评价排名第七，说明消费者个体有自己的思考和判断。

中医院情况

调研数据显示，超过九成消费者去过不同的口腔医疗机构，去过2到3家的消费者占比为74.0%。消费者更换口腔医疗机构最主要医院（55.6%），其次是医疗资源、环境差（47.2%），还有存在诱导、欺骗类行为（35.4%）、价格太高（35.1%）等。艾媒咨询分析师认为，不断优化自身医疗资源和环境、避免出现诱骗行为以及控制价格等，是口腔医疗机构提高留客率的有效措施。

好医生+好的诊疗环境、服务+评价=未来

中国口腔医疗服务机构消费者满意度分析

调研数据显示，超过七成消费者对口腔医疗服务机构持满意态度，仍有5.2%的消费者表示不满意；消费者认为口腔医疗服务还存在的不足主要有医生资质不足、价格太高、服务态度不好等。艾媒咨询分析师认为，从医生资质、医疗资源和服务态度等方面入手提高口腔医疗服务质量，是口腔医疗服务行业未来发展趋向。

整体口腔行业消费者整体非常满意度较低，我们要力争把好客户变成老客户。打造平均%的满意度。

中国民营机构竞争情报案例：通策医疗（盈利情况）

数据显示，-年通策医疗营业总收入及净利润呈现持续上升趋势。年受新冠疫情影响，通策医疗净利润增幅下降较大，但全年净利润仍较年同比上涨，达到了5.4亿元。年通策医疗营业总收入上升至27.8亿元，净利润达7.9亿元，同比增长了46.3%，充分显示了通策医疗的盈利能力。

通策营销费用很低，反观也是公医院，广告成本极高。预示着通策医疗的健康。时间拉长，医院不转型，和现在一样与很多打很多广告的连锁一样竞争，势必会与通策拉开更大的差距。我们要想办法怎么把广告减少，而做好品牌与业绩。

思考：什么样的连锁在今后才有未来？

看了报告说明民营口腔发展态势良好，连锁化趋势明显，医院中，80%医院；口腔诊所中，则超90%为民营机构。虽然受疫情影响，行业连锁扩张暂缓，但随着行业不断发展，连锁化仍是民营口腔医疗机构的发展趋向。

价格战、医生紧缺严重影响口腔机构的利润率，试想为了缩短投资回报周期，在同城至少2家门诊，单门诊面积-平，牙椅数量7张，医护及运营人员15人，投资万（含开办所有费用及前期运营资金）月营业额50万，种植、正畸医生共用，单门诊仅配一个固定医生2个助理模式，单店月利润12万。保守30万实现盈亏平衡、50万盈利12万元，按照利润80%的比例分红，20个月即可收回投资本金，所有初始投资最终会增值几十倍。单门诊面积-0平，牙椅数量12张，医护及运营人员25人，投资万（含开办所有费用及前期运营资金）月营业额万-万，单店利润20-24万，按照利润80%的比例分红，同样20个月即可收回投资本金，所有初始投资最终会增值几十倍。