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近日，为强化贯彻落实疫情期间我院各项规章制度，严格执行“一人一陪护”政策，让患者更加了解疾病相关知识，给患者提供优质护理服务，医院口腔颌面外科二病区在李力护士长的支持和指导下，谢美兰主管护师以PPT讲解的方式在五官科大楼25楼对住院患者及家属进行集中健康宣教。 宣教过程中，谢美兰主管护师借助精心制作的PPT课件，从住院规章制度、入院介绍、病房环境维护、医护团队简介，到围手术期的注意事项、医疗仪器的简单说明和观察、医保联网及出院流程进行“面对面”宣教。因宣教内容对患者而言实用性强，且与入院后的患者和家属切身相关，宣教通知发出后都兴致勃勃地前来听讲，病房内患者参与度约达75%。宣教的PPT课件内容深入浅出，图文并茂，还穿插了视频讲解，主讲人谢美兰老师用通俗易懂的语言为患者及家属进行全方位的宣讲，前来听讲者全神贯注，并且有家属频频拿出手机对重点内容进行拍照保留。讲解的最后设置了问答环节，及时接收患者对宣教内容反馈，同时，现场解决患者及家属的疑虑及困惑。此次宣教取得较好的反响，患者及家属纷纷表示这不仅让他们在短时间内了解了住院的基本流程及围手术期护理的要点，而且从心理上减少了对手术的恐惧，增加了战胜疾病的信心。面对面集中宣教是一种相较于文字、广播、视频而言更加形象、生动并能产生互动交流的形式。口腔颌面外科建立护理健教组后一直在持续探索健教新方法。以往曾多次就一个简短独立的宣教主题进行过集中宣教，比如：营养的宣教、出院流程的宣教、标本留取的宣教.....本次集中授课式的宣教是第一次针对患者住院后即将面临的各种问题逐一、综合的进行讲解和描述，及时地消除患者及家属的紧张情绪，规避焦虑抑郁等心理隐患，创造一种温暖和谐的护患氛围，给予一个良好应对陌生环境的措施，也是健教小组对宣教形式多样化的进一步探索。此次健康宣教虽然获得了患者及家属的一致好评，但在有些方面仍考虑不周，如未设置问卷调查，无法及时收集数据等。今后将继续全面探索健康宣教形式，将数据纳为健教组成果的评估指标，将健康宣教的意义扩展到科研中去。作者丨口腔颌面外科二病区张青梅李力XYEYY-NURSE
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